Objetivos
Una página web es un vehículo con el que mostrar y promocionar el valor de nuestro negocio. Sería el equivalente a una tienda física pero en el mundo digital. Y si bien tienen dinámicas diferentes, el objetivo de ambas es el mismo, resaltar el valor de nuestro servicio o producto y persuadir a los usuarios de que tenemos la solución a su necesidad.
Del mismo modo que tenemos claro que si la tienda está sucia, desordenada o los productos están escondidos no vamos a vender (incluso con el mejor producto), lo mismo podemos extrapolar en el mundo digital. Esta gestión de limpieza, facilidad de acceso al valor y persuasión son las acciones dentro del campo de la conversión.
El CRO (siglas de optimización del ratio de conversión o en inglés conversion rate optimization) abarcan como veremos más adelante un espectro amplio de competencias: Desde ser capaces de estudiar ineficiencias en un diseño, a generar mejoras persuasivas y extraer conclusiones de forma cuantitativa.
El módulo de CRO está centrado entender cómo mejorar la rentabilidad de un proyecto digital. Mediante la aplicación de técnicas de investigación iremos descubriendo qué mueve a nuestro usuario, qué necesita y cómo podemos alinearnos con él para generar negocios sólidos y rentables.
Además, veremos diferentes casos prácticos de análisis cualitativo y cuantitativo. Desde los diferentes grados de conocimiento a entender como aplicar el diseño y el contenido para hacer que nuestro proyecto convierta mejor.
Índice de contenidos:
- ¿Qué es la Optimización?
- Grados de conocimiento.
- Miedos, Incertidumbres y Dudas.
- La importancia de la Portada.
- Mobile vs Desktop.
- El Concepto Above The Fold.
- Test de los 5 Segundos.
- Contraste de Colores.
- Contenido Sugerente.
- Mensaje a través de las imágenes.
- La disposición de los objetos.
- Explicación KPIs.
- KPIs por niveles.
- Leads vs Ventas.
- Funcionalidad.
- Accesibilidad.
- Usabilidad.
- Intuición.
- Persuasión.
- Cuestionarios.
- Estudios de Comportamiento.
- Test de Usuario.
